Colaboração

Colaboração Vídeo

Os negócios operam numa comunidade global com clientes internacionais, equipas offshore e trabalhadores remotos, é mais vital do que nunca fornecer as ferramentas que ajudam os seus funcionários a comunicar e colaborar de forma eficaz.

As tecnologias Vordis fornecem aplicativos de sala, desktop e móveis que permitem mensagens seguras e videoconferências e chamadas rápidas, proporcionando salas de conferência com instalações de videoconferência fáceis de usar e, acima de tudo, oferece interoperabilidade total com muitas outras soluções de videoconferência, como o Skype for Business, sistemas tradicionais baseados em SIP e H.323 que permitem conectar sistemas de videoconferência da Polycom, Cisco, Lifesize, Radvision e muitos outros

  • Cloud-based ou On-premise.
  • Até 500 video participantes ou 10,000 visualizações em tempo real.
  • HD video, audio, e wireless screen sharing.
  • Suporte de duplo e triplo Monitor para conteudo e stream video.
  • VoIP audio, telefone dial-in ou call-me.
  • Gravação de reuniões.
  • Apps para iPhone ou Android.
  • Co-annotation e whiteboarding.
  • Video breakout rooms.
  • Remote screen control.

Colaboração

Telefonia e UC Hibridas

Num mundo de transformação digital, o telefone ainda é um canal fundamental para a comunicação com clientes e fornecedores. No entanto, ele não é mais um canal independente, mas combinado com outros métodos, como mensagens instantâneas e colaboração, e evoluiu para ser conhecido como Comunicações Unificadas.

Muitas empresas têm feito investimentos significativos em sistemas de telefonia, em PABX tradicionais ou em sistemas VoIP, e têm dificuldade em justificar a substituição por novas soluções de UC.

A Vordistechnologies tem um portfólio de soluções para atender às necessidades de nossos clientes, seja adicionando usuários onde o sistema telefônico existente está em plena capacidade, substituindo um sistema telefônico existente que se tornou obsoleto, ou integrando-se com O365 Skype4Business / Teams ou migrando usuários para uma solução de Comunicações Unificadas. Oferecemos soluções tanto no local quanto na nuvem, enquanto permitimos que os clientes mantenham troncos de provedores existentes.

Com qualquer decisão de negócios, você deseja fazer a escolha que melhor atenda às necessidades da sua empresa para as tarefas em questão. Se qualquer um desses itens for considerado, então uma abordagem de comunicações unificadas hospedadas ou híbrida é provavelmente o caminho a seguir:

  • A continuidade dos negócios e a recuperação de desastres são essenciais para os negócios.
  • Os recursos de suporte de TI no local são muito limitados ou não têm o conhecimento ou treinamento para operar uma solução de UC.
  • A empresa precisa de flexibilidade para adicionar / remover usuários e recursos conforme ocorrem mudanças na infraestrutura, ou os recursos do PABX local atual ou equipamento de UC precisam ser atualizados ou expandidos para atender às solicitações de comunicação atuais e futuras.
  • Empregadores e funcionários estão procurando ferramentas de UC mais abrangentes e eficientes.
  • A administração está pedindo gerenciamento e monitoramento em tempo real do sistema de comunicações unificadas.

O verdadeiro significado e poder das comunicações unificadas híbridas é o seguinte: o uso de serviços baseados em nuvem em parceria com recursos locais pode maximizar o uso de equipamentos locais. Ele pode dar ao hardware, software e serviços legados uma nova vida e um novo propósito, enquanto atualiza os recursos e serviços disponíveis para atender às necessidades de negócios atuais e futuras.

Colaboração

Contact Center

Manter um canal de comunicação responsivo com seus clientes é essencial, pois os clientes esperam mais agora do que nunca, já que as comunicações são omnicanal, movendo-se perfeitamente entre telefone, e-mail, SMS, chat na web, mídia social e comunicações pessoais.

Oferecer aos clientes a flexibilidade de interagir consigo no seu canal preferido é crucial para reter os clientes existentes e atrair novos. No final do dia, os clientes querem que sua jornada pareça pessoal, e uma experiência do cliente omnicanal fornece isso.

As nossas soluções de contact center permitem que as empresas gerenciem com eficiência esses canais múltiplos, com interfaces de agente otimizadas para gerenciar cada tipo de comunicação e com supervisão e relatórios para melhorar a experiência geral de serviço para o cliente.

Colaboração

Conferências Web

Os webinars têm requisitos fundamentalmente diferentes para outros tipos de conferências de áudio e vídeo, o que exige qualidade, confiabilidade, escalabilidade e acessibilidade incríveis. Ver os apresentadores faz uma grande diferença na construção de conexões pessoais, envolvimento e confiança, o que requer que a solução do Webinar forneça uma experiência simples, eficaz e de alta qualidade.

Muitos fornecedores de videoconferência tradicional simplesmente expandiram suas soluções para permitir a mais participantes, no entanto, a solução Webinar de Zoom foi projetada com uma arquitetura baseada em uma nova geração de tecnologia projetada especificamente para otimizar a experiência independentemente de como os participantes se conectam, fornecendo um propósito construído solução para Webinars, incluindo recursos como

  • Vídeo HD e conferência de áudio: até 100 membros do painel de vídeo ao vivo podem compartilhar sua webcam e interagir com o público.
  • Pacotes que podem ser escalados: selecione 100, 500, 1000, 3000, 5000 ou 10.000 participantes somente para visualização.
  • Transmissão ao vivo: Integrações com Facebook Live e YouTube.
  • Áudio ilimitado: VoIP e discagem global (tarifação aplicável) para mais de 60 países.
  • Compartilhamento de desktop / aplicativo: Compartilhamento de tela HD com um clique – compartilhe até mesmo clipes de vídeo e áudio com facilidade!
  • Suporte para tela dupla: Mostrar painel e apresentação ao mesmo tempo.
  • Branding personalizado: adicione seu logotipo e personalize e-mails e formulários de registro.
  • Opções de registro flexíveis: aprove os registros manualmente ou automaticamente, ou deixe de registrar.
  • Sessão prática: encontre-se com outros membros do painel para se preparar para o seu webinar.
  • Controles de host: você pode ativar / desativar o som de membros do painel e promover o participante a membro do painel, dando a eles recursos de áudio e vídeo para um envolvimento aprimorado.
  • Bate-papo: bate-papo privado e em grupo do painel (também pode ser ativado para os participantes).

Colaboração

Segurança SIP e Linhas

A migração de serviços de voz corporativos e a implantação de redes de operadoras de próxima geração criam uma oportunidade para melhorar a qualidade das comunicações e reduzir custos por federação / entroncamento direto ou pela migração para serviços de acesso de operadora VoIP. A interconexão direta de rede de voz usando IP também cria desafios de interoperabilidade – onde a infraestrutura de voz corporativa é diretamente exposta a implementações de outros fornecedores e segurança – já que a infraestrutura interna é conectada a usuários externos usando a Internet.

A Vordistechnologies tem uma vasta experiência na interconexão de soluções de múltiplos fornecedores em ambientes privados e públicos e auxilia os clientes em todo o processo de preparação de sua infraestrutura de comunicações para se adaptarem garantindo a integridade de suas comunicações.